Embora as atualizações de software que os dispositivos móveis Android recebem regularmente incluam melhorias e novos recursos, há momentos em que os fabricantes de telefones cometem erros graves. O problema da Samsung é especificamente com a atualização lançada no modelo Galaxy A23.
Existem milhares de usuários do Galaxy A23 em todo o mundo que relatam problemas porque da noite para o dia seu dispositivo móvel ficou inutilizável.
Os terminais Galaxy A23 se tornaram um “desperdício de papel” após adicionar algumas melhorias no desempenho geral do aparelho, além de adicionar novas funções à interface Samsung One UI.
Uma nova atualização de software matou o Samsung Galaxy A23
Os usuários que atualizaram o Galaxy A23 esperando obter novos recursos e melhorias de desempenho ficaram surpresos ao ver que o terminal foi permanentemente danificado.
Pessoalmente, experimentei esse “grande erro” da Samsung quando meu telefone ficou inutilizável. Sem qualquer cautela por parte da empresa sul-coreana, comecei a baixar a atualização, pensando que receberia novos recursos. Para minha surpresa, o telefone se tornou um desperdício de papel caro porque eu não conseguia ligá-lo novamente.
Não vi nenhum erro quando o download da atualização começou e o processo de instalação começou. As coisas foram de mal a pior quando o telefone reiniciou, porque a partir do exato momento a tela do meu Galaxy A23 ficou preta e não consegui ligá-lo novamente.
O que fazer se o Galaxy A23 estiver atualizado e não responder?
Embora o site de suporte da Samsung indique diversos procedimentos que podem ser realizados para solucionar o problema, a realidade é completamente diferente. Tentei restaurá-lo e nada funciona conforme relatado pelo site mencionado.
Ou seja, esqueça o reset de fábrica, entrar no modo de segurança ou levar a um técnico especializado… nada funciona. Depois de dois dias inteiros tentando encontrar uma solução para esse problema, meu conselho é o seguinte.
Entre em contato com o suporte oficial da Samsung através de seus canais de contato e explique o que aconteceu.
Na minha opinião, a Samsung deveria substituir os telefones danificados por esta atualização ou deveria fazer algum tipo de ajuda gratuita para restaurar o terminal.
Ainda não baixou a atualização no seu Galaxy A23?
Se você foi um dos sortudos que decidiu não fazer o download, recomendamos desativar as atualizações automáticas seguindo estas etapas.
Insira as configurações do seu celular Galaxy A23 e entre na seção “Atualização de software”.
Desative a opção “Download automático por Wi-Fi” e você poderá sair desta tela quando o botão estiver esmaecido.
Por último, mas não menos importante, se o seu celular Galaxy A23 informar que há uma nova versão de software, você deve ignorá-la. Atualmente não há solução nesse sentido, por isso é importante não instalar nenhuma atualização.
