Cómo solucionar la distorsión de sonido cuando el PC está activo

Uno de nuestros lectores, llamado Mike, nos envió la siguiente incidencia:

Básicamente, parece que tengo un problema donde el audio se salta o distorsiona cada vez que el procesador está ocupado. Y no tiene que ser algo significativo, esto puede ocurrir simplemente al abrir Firefox. Ahora, puedo entender que algo así pase en un PC antiguo, pero no veo por qué sería un problema dadas las especificaciones de este equipo. No importa qué programa esté reproduciendo un archivo de audio, y el salto o distorsión es más notable si tengo varios programas o aplicaciones que consumen más memoria ejecutándose. He intentado una instalación limpia, borrando todo y empezando de cero, sin éxito. Por lo que puedo decir, todas las piezas que tengo funcionan bien, pero sigo con este problema de sonido.

Este fallo es en realidad bastante habitual. Yo mismo lo he experimentado en el pasado. Sin embargo, la solución habitual dista de ser obvia.

La respuesta breve es que el problema reside en los modos especificados para tus controladores IDE primario y secundario. Normalmente tienes un disco duro y una unidad óptica. Necesitas tener los modos configurados en DMA y no en PIO.

Primero, una explicación de ambos:

• El modo DMA (Acceso directo a memoria) es un modo de alto rendimiento para transferir datos hacia y desde dispositivos, en particular, hacia dispositivos de grabación de CD y DVD. El modo DMA permite al procesador transferir grandes fragmentos de datos con muy poca sobrecarga de software, por lo tanto, requiriendo un uso bajo de CPU. En este modo, la grabación a alta velocidad se puede realizar en segundo plano con otros programas ejecutándose.
• Abreviatura de Programmed Input/Output, un método para transferir datos entre dos dispositivos que utiliza el procesador principal del ordenador como parte de la ruta de datos.

Necesitamos estar usando el modo DMA para que el procesador pueda ocuparse de cosas como la salida de sonido adecuada y menos en la transferencia simple de datos.

Windows volverá al modo PIO en las unidades si tiene algún problema usando DMA. Y si el problema persiste, Windows simplemente lo hará permanente y continuará usando el modo PIO incluso si especificas DMA. Así que, hay dos formas de abordarlo.

Ve a tu administrador de dispositivos en el Panel de control, busca tu canal IDE primario, haz clic derecho y selecciona Propiedades. Ve a la pestaña Avanzado y busca el dispositivo que estás configurando. Asegúrate de que “DMA si está disponible” esté seleccionado. Si tienes algo conectado a tu canal IDE secundario, haz lo mismo para ese. Necesitarás reiniciar Windows para que el cambio tenga efecto.

Si eso no lo soluciona, puede ser porque Windows está forzando el PIO. En este caso, realmente quieres desinstalar el controlador desde el administrador de dispositivos. Puede parecer excesivo, pero al reiniciar, Windows simplemente volverá a detectar el controlador y lo configurará.