¿Atrapado en un bucle de recuperación de BitLocker? Esto es lo que debes hacer
Pocas experiencias superan la frustración de no poder entrar en tu propio ordenador, un dispositivo que te pertenece. Cuando BitLocker te solicita la clave de recuperación de 48 dígitos constantemente y vuelve a pedírla tras cada reinicio, es normal que busques una solución inmediata. Aquí te explicamos exactamente cómo resolver el problema de un equipo atrapado en un bucle de BitLocker.
Solucionar un PC atrapado en un bucle de BitLocker
Solucionar un PC atrapado en un bucle de BitLocker
A continuación, presentamos varias soluciones prácticas para lidiar con un bucle de BitLocker persistente y lograr recuperar el acceso a tu sistema Windows. Empecemos con los pasos necesarios.
Verifica tu clave
Aunque pueda parecer algo obvio, es fundamental asegurarse de que la clave de recuperación que estás introduciendo sea exactamente la correcta. Al tratarse de una secuencia de 48 dígitos, existe mucho margen para cometer errores. Revisa y vuelve a comprobar tu clave de recuperación para confirmar que no haya ningún fallo.
Si quieres estar completamente seguro, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y verifica la clave de recuperación allí. Puedes localizarla en https://aka.ms/myrecoverykey.
Comprueba el estado de BitLocker
Existe una forma de salir del bucle de arranque, y consiste en acceder al menú de Inicio avanzado para realizar tareas de solución de problemas. Esta debería ser tu siguiente acción. Una vez allí, podrás utilizar el Símbolo del sistema para verificar el estado de las cosas. Esto es lo que debes hacer:
Paso 1. En la pantalla inicial de recuperación de BitLocker, presiona (Esc) para mostrar más opciones de recuperación.
Paso 2. En la siguiente pantalla, verás una segunda opción de BitLocker para introducir tu código. Haz clic en «Omitir esta unidad».
Paso 3. Serás llevado al mismo menú que el de Inicio avanzado. Haz clic en «Solucionar problemas» para continuar.
Paso 4. Elige «Símbolo del sistema» entre las opciones disponibles.
Paso 5. En el Símbolo del sistema, introduce lo siguiente para comprobar el estado de tu unidad: «Manage-bde -status c:» y pulsa «Enter». La «C» en este caso representa el disco que está cifrado.
Paso 6. Verás un informe de tu unidad. También podrás observar qué métodos de protección están activos. Si aparece listada la «contraseña numérica», puedes intentar desbloquear la unidad directamente desde el Símbolo del sistema.
Desbloquea la unidad mediante el Símbolo del sistema
Si por alguna razón te encuentras atrapado en el temido bucle de BitLocker de Windows, introducir tu clave de 48 dígitos en el Símbolo del sistema puede ser una vía viable para solucionarlo. Continuemos desde los pasos anteriores:
Paso 1. En el Símbolo del sistema, escribe «Manage-bde -unlock c: -rp [tu clave]» antes de pulsar «Enter». Asegúrate también de que tu clave tenga los guiones correctamente colocados.
Paso 2. Si la contraseña es correcta, recibirás un mensaje indicando que la operación fue exitosa.
Desactiva la protección de BitLocker y reinicia
Una vez completado el paso anterior con éxito, podrás desactivar BitLocker para evitar que este bucle vuelva a ocurrir. Si el paso anterior no tuvo éxito, también puedes intentar reiniciar BitLocker y volver a introducir tu clave. Aquí te explicamos cómo hacer ambas cosas:
Paso 1. En el Símbolo del sistema, una vez que tu contraseña sea aceptada, escribe «Manage-bde -protectors -disable c:» y pulsa Enter.
Paso 2. Si la protección de BitLocker se suspende correctamente, recibirás un mensaje indicándotelo. Reinicia tu máquina y debería arrancar con normalidad.
Paso 3. Si estás desactivando BitLocker para volver a habilitarlo, sigue el Paso 1 y, después, escribe «Manage-bde -protectors -enable C:» y luego pulsa «Enter».
Paso 4. Reinicia tu equipo, introduce tu código y comprueba si es aceptado. Si no lo es, desactívalo de nuevo.