Cross Device Experience Host no se instala en Windows 11 – 5 soluciones para probar

Consejos rápidos

• El Cross Device Experience Host debería instalarse automáticamente al conceder acceso al móvil.
• Si no ocurre, puedes intentar la instalación manual mediante el Símbolo del sistema.
• También es viable solucionar problemas o restablecer la caché de la Microsoft Store.
• Si la app está instalada pero falla, tienes la opción de repararla o resetearla.

Cross Device Experience Host es una función de Microsoft que facilita la conexión entre Windows y dispositivos móviles. No obstante, si el proceso se detiene antes de comenzar y la aplicación no se instala, este artículo te ofrece cinco métodos para resolverlo.

¿Cómo se instala normalmente el Experience Host?

En el mejor de los casos, instalar Cross Device Experience Host es tan simple como activar un interruptor. El sistema descarga y coloca el Host cuando habilitas la opción «Allow this PC to access your mobile devices» en Configuración, obteniéndolo directamente desde Microsoft Store. Si esto no sucede, tenemos alternativas preparadas.

5 soluciones si Cross Device Experience Host no se instala

5 Soluciones si el Host de Experiencia entre Dispositivos no se Instala

Si tienes problemas para instalar el Host de la manera habitual, prueba los métodos alternativos y correcciones que detallamos a continuación. Antes de comenzar, asegúrate de cerrar todas las instancias del Experience Host desde el Administrador de tareas.

Instalar mediante el Símbolo del Sistema

Una forma sencilla de instalar el Host es a través de la interfaz del Símbolo del sistema. Puedes forzar la instalación utilizando el comando correcto. Esto es lo que debes hacer:

Paso 1. Abre el Cuadro de ejecución (Win + R) y escribe «cmd» antes de pulsar (Ctrl + Shift + Enter) para ejecutar como Administrador.

Paso 2. En el Símbolo del sistema, escribe: «winget install 9NTXGKQ8P7N0» y pulsa «Enter». Windows recuperará e instalará el Experience Host.

Paso 3. Deja que la aplicación se instale. Cuando veas el mensaje «successfully installed», deberías estar listo. Si la app aparece como ya instalada, o encuentras un problema, necesitarás otra solución.

Limpiar la Caché de la Tienda

La caché de Microsoft Store puede corromperse con el tiempo y causar problemas con actualizaciones e instalaciones. Un restablecimiento rápido de la caché podría ser la solución que necesitas. Esto es lo que debes hacer:

Paso 1. Abre el cuadro de «Ejecutar» (Win + R).

Paso 2. Escribe «wsreset.exe» y pulsa «OK».

Paso 3. Microsoft Store se restablecerá, al igual que su caché. Reinicia tu equipo para finalizar e intenta de nuevo.

Verificar el Servicio de Plataforma de Dispositivos Conectados

Uno de los servicios en los que se basa Experience Host es el Servicio de Plataforma de Dispositivos Conectados. Si no está habilitado, es posible que no se inicie. Así es como puedes verificarlo:

Paso 1. Abre el Cuadro de ejecución (Win + R) y escribe «services.msc» y haz clic en «OK».

Paso 2. En Servicios, desplázate hasta «Connected Devices Platform Service» y haz clic derecho sobre él.

Paso 3. Si el servicio no se está ejecutando, selecciona «Start» (Iniciar) para hacerlo.

Ejecutar el Solucionador de Problemas de la Tienda

Windows incluye solucionadores de problemas para la mayoría de las funciones principales, incluida la Store. Si sospechas que es la culpable, puedes probar el solucionador. Así se hace:

Paso 1. Abre «Configuración» (Win + I) y haz clic en «System» (Sistema).

Paso 2. Desplázate hacia abajo hasta «Troubleshoot» (Solucionar problemas) y haz clic.

Paso 3. Haz clic en «Other troubleshooters» (Otros solucionadores de problemas).

Paso 4. Desplázate hacia abajo y haz clic en «Run» (Ejecutar) junto a «Windows Store Apps» y deja que el proceso se ejecute.

Reparar y Restablecer el Host

Para muchos problemas de aplicaciones, tienes la opción de Reparar problemas o Restablecer la aplicación por completo. Es bueno probar en ese orden, ya que Restablecer borrará todos los datos y comenzará desde cero. Si el Experience Host está instalado pero no funciona correctamente, esto podría ayudar. Esto es lo que debes hacer:

Paso 1. Abre «Configuración» (Win + I) y haz clic en «Apps» (Aplicaciones) en la barra lateral.

Paso 2. Haz clic en «Installed apps» (Aplicaciones instaladas).

Paso 3. Navega hasta «Cross Device Experience Host» y haz clic en los tres puntos junto a él.

Paso 4. Selecciona «Advanced Options» (Opciones avanzadas).

Paso 5. Haz clic en «Repair» (Reparar) y prueba la función. Si eso no funciona, regresa al mismo menú y selecciona «Reset» (Restablecer).