La aplicación Fotos de Microsoft sirve para reunir todas tus imágenes en un mismo sitio. El problema es que varios usuarios no logran pasar las fotos del iPhone al ordenador desde esta app: al intentarlo, aparece el mensaje “Something Went Wrong” (Algo salió mal) apenas detalles que ayuden a resolver el fallo.
La buena noticia es que este error tiene arreglo, y de hecho más de uno. Más abajo te explico paso a paso las dos soluciones con más probabilidades de funcionar: mover las fotos manualmente con el Explorador de archivos o vincular tu cuenta de iCloud completa a Fotos de Microsoft.
Error “Something Went Wrong” al importar fotos del iPhone: Solución 1
Paso 1. Empieza conectando el iPhone a tu ordenador con Windows 10 u 11 mediante un cable USB que admita transferencia de datos. Desbloquea el teléfono. Puede que salte un aviso preguntando si quieres permitir que el equipo conectado acceda a tus fotos y vídeos, o puede que el Explorador de archivos muestre directamente tu iPhone dentro de “Este equipo”.
Paso 2. Mira la pantalla del iPhone por si aparece la pregunta sobre si permites que el ordenador conectado vea tus fotos y vídeos. Si sale, toca “Permitir”. Si en cambio te aparece el aviso “¿Confías en este ordenador?”, toca “Confiar”.
Paso 3. Escribe tu código de desbloqueo para confirmar que aceptas dar ese permiso.
Paso 4. Regresa al PC y abre el Explorador de archivos. Dentro de “Este equipo”, selecciona tu iPhone, entra en “Almacenamiento interno” y después en la carpeta DCIM. Ahí se encuentran las carpetas con tus fotos y vídeos. Abre la que contenga los archivos que te interesen y cópialos y pégalos en una carpeta del PC. También puedes marcar varios archivos a la vez y copiarlos todos juntos.
Si lo prefieres, abre una carpeta, elige imágenes sueltas o varios grupos, y cópialas y pégalas donde te venga bien.
Error “Something Went Wrong” al importar fotos del iPhone: Solución 2
Paso 1. Fotos de Microsoft es capaz de mostrar las imágenes guardadas en iCloud, así que no hace falta que uses la función de importación para acceder a ellas.
Para dejarlo listo, descarga iCloud para Windows desde la Microsoft Store si todavía no lo tienes instalado. Abre la aplicación e inicia sesión con tu cuenta de Apple. A continuación, marca “Fotos” en iCloud para Windows y sigue las indicaciones en pantalla para activar Fotos de iCloud.
Paso 2. Termina la configuración en iCloud para Windows. Una vez activado Fotos de iCloud, vuelve a Fotos de Microsoft y localiza “Fotos de iCloud” en el panel de navegación de la izquierda.
Paso 3. Abre Fotos de Microsoft y verás la opción de Fotos de iCloud en el lateral izquierdo. Para cerrar el proceso, pulsa el botón azul “Abrir iCloud para Windows”.
Paso 4. Sigue las instrucciones que vayan apareciendo, incluido el inicio de sesión con la misma cuenta de Apple que utilizas en tu iPhone. Cuando termines, podrás consultar todas las fotos del iPhone desde Fotos de Microsoft sin necesidad de importar nada.
Como jugador empedernido, me he encontrado con infinidad de códigos de error y fallos raros que me obligaron a buscar arreglos para problemas que jamás habría imaginado. De ahí me nació la afición por compartir esas soluciones con los demás, para que todos podamos jugar sin sentir que nuestro hardware se nos está rebeldando.