La seguridad en el hogar existe desde hace décadas y, dependiendo de lo que intente lograr, su configuración puede resultar costosa y complicada. Durante los últimos meses, he estado usando el nuevo sistema de autoconfiguración de ADT que se lanzó en marzo, un sistema de bricolaje impulsado por el monitoreo de ADT y el hardware Google Nest. Es un sistema de seguridad sólido, pero es un triste recordatorio de lo que Google dejó atrás cuando eliminó su propio hardware.
Autoconfiguración de ADT: hardware y configuración
Una gran característica del nuevo sistema de ADT es que está diseñado para que usted mismo pueda instalarlo. Y realmente creo que ADT hace un gran trabajo aquí. Los kits se envían en una caja donde todo está etiquetado y es fácil de entender. Rápidamente quedó claro que la forma en que está empaquetado es comenzar con un concentrador que se conecta a la pared y se conecta a través de Wi-Fi.
Necesitará un teléfono inteligente Android o iOS y la aplicación ADT+ para emparejar y ejecutar todo. El paquete explica bien cómo empezar y la aplicación es fácil de usar. Una cosa con la que debes tener cuidado es la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Debes haber comprado tu kit. En mi caso, eso no sucedió, pero el soporte de ADT solucionó rápidamente el problema por teléfono (gracias Ángela, ¡me alegro de haberlo hecho!).
El centro es alto, pero no ocupa mucho espacio en un escritorio, y ese diseño tiene ventajas y desventajas. Por un lado, es fácil ver el centro cuando entras a la casa, pero desearía que ADT aprovechara mejor el espacio.
Solo hay una luz de estado en todo el diseño y solo es visible si la línea de visión está por encima de la parte superior del centro. Con tanto espacio, tener un anillo en el costado contribuye en gran medida a que sea más fácil de ver. La alarma del centro es fuerte, pero no realmente audible en el exterior.
Mi mayor problema con el hub es el teclado. Está al revés y tiene una respuesta mínima cuando intentas ingresar tu PIN. Dado que no hay luces en ninguno de los botones (números o modos), es difícil saber si estás presionando las cosas en el orden correcto. Todo lo que tienes que hacer es presionar el modo de tu elección y luego ingresar el pin, pero no hay comentarios que te indiquen si lo estás haciendo mal. En cambio, obtienes exactamente el mismo sonido cada vez que presionas un botón, lo cual no es una buena experiencia para el usuario.
Esto es principalmente bueno para el propietario, ya que aprende con el tiempo, pero es difícil de entender rápidamente para los huéspedes.
Sin embargo, una vez instalado el concentrador, utilizará la aplicación para configurar sensores y accesorios individuales según lo que haya comprado. ADT nuevamente hace un gran trabajo al hacer que esto sea fácil de entender. Su cuenta mostrará automáticamente los sensores que ha comprado y los sensores de puertas/ventanas están cada uno en un cuadro con un número reflejado en la aplicación. Esto facilita la configuración y en realidad es solo cuestión de presionar un par de botones. Fácil de instalar, especialmente para esos sensores, resistente y fácil de aplicar con los adhesivos incluidos.
El sensor de puerta/ventana funciona bien, aunque me gustaría que funcionara un poco mejor en puertas con espacios grandes. El sensor de la puerta de entrada tardó un poco en instalarse por completo porque el espacio dificultaba la colocación exitosa de las dos mitades en una posición en la que detectara con precisión si la puerta estaba abierta o cerrada. Esto no será un problema para la mayoría de las puertas, pero si hay un espacio grande entre la puerta y el marco, debes tenerlo en cuenta.
ADT vende un espaciador para ayudar por $ 8 adicionales, pero no sabrá que lo necesita hasta que compre el sistema, lo cual es frustrante ya que no puede comprar fácilmente una nueva pieza de equipo.
No hay forma de comprar equipo adicional. Es de esperar que una sección en su cuenta o en la tienda ADT permita esto, pero no. En su lugar, deberá llamar o iniciar un chat en vivo con un representante de ADT para comprar cualquier cosa que no haya comprado originalmente. Al final, eso no es gran cosa ya que no es algo que harías normalmente, pero no se siente muy «hazlo tú mismo» y es un poco complicado. Dicho esto, todos los representantes con los que hablé fueron maravillosos y amigables.
Otro que probé fue el sensor de movimiento ADT. Se trata de un hardware individual que se puede colocar en cualquier lugar y está diseñado para detectar personas pero ignorar a las mascotas. Descubrí que funcionó excepcionalmente bien. También puede elegir sensores como detectores de humo y agua, así como agregar un teclado y un llavero flexibles (montados en la pared). Levanté el llavero para desarmarlo fácilmente.
ADT+ es una buena aplicación, pero falta integración con Nest
Todo lo que hace con el hardware ADT lo maneja la aplicación ADT+. Como se mencionó, la aplicación hace que sea muy fácil de configurar, pero lo más importante es el uso correcto.
La aplicación ADT+ está bien diseñada. La página «Inicio» muestra el estado actual de su sistema y le permite armar el sistema en los modos «En espera» y «Noche» con un toque. Están etiquetados de forma muy clara y fáciles de entender, lo cual es genial. Debajo de eso, tendrá una lista de widgets personalizables que incluyen historial o sensores o integración con dispositivos Nest. Puedes ver transmisiones en vivo desde las cámaras Nest (aunque no desde las cámaras más antiguas) y controlar el termostato Nest (solo modelo 2020). El orden de estos widgets se puede ajustar según se desee.
Tendrás el resto de las opciones de la aplicación en el menú adicional. Esto incluye invitar a usuarios adicionales (aquellos que pueden usar la aplicación y tienen códigos de acceso personalizados), agregar o eliminar dispositivos, ver alertas e historial y ajustar la configuración. Todo está muy bien diseñado, pero todo lo que esté fuera de la página de inicio requiere un PIN para cada punto de acceso. Si bien esto es bueno desde el punto de vista de la seguridad, puede resultar molesto con el tiempo, especialmente porque la aplicación es compatible con datos biométricos. Simplemente no los usa. ADT me dice que esto se puede agregar en el futuro y que el bloqueo ahora está ahí para evitar problemas de seguridad con un teléfono desbloqueado. Sin embargo, cabe destacar que ADT no requiere PIN para ningún control a través del Asistente de Google, lo que me parece un agujero de seguridad más grande que un teléfono inteligente.
También puede administrar sensores y automatizaciones que utilizan hardware ADT en la aplicación ADT. Esto no puede interactuar con dispositivos Nest ni con cualquier otra cosa en su hogar, pero tiene casos de uso. Por ejemplo, configuro una automática con uno de mis sensores de puerta, que desbloquea automáticamente el sistema si abro la puerta trasera por la mañana dentro de un período de tiempo determinado. Si bien eso redujo ligeramente la seguridad del sistema, redujo las falsas alarmas cuando nos olvidamos de desbloquear el sistema antes de dejar salir a los perros por la mañana.
La aplicación en general funciona bien, pero he notado algunos errores durante los últimos meses de prueba de este sistema. En varias ocasiones salí de la aplicación de forma totalmente aleatoria. También encuentro que necesito vincular constantemente mi cuenta de Google a los dispositivos Nest.
Y esto nos lleva al gran punto.
La integración de Google Nest es solo de una manera, y es una pena.
Uno de los principales puntos de venta de ADT Self Setup es la compatibilidad con Google y, a su vez, la integración de dispositivos Nest. Seré honesto, no estoy nada contento con cómo se implementó esto.
Vincula tu cuenta de Google a la aplicación ADT+ y controlarás tus cámaras, timbres y termostato a través de la aplicación ADT. Pero la experiencia es tan confusa. Puede ver transmisiones en vivo o el historial de la cámara, pero me resultó excepcionalmente lento hacerlo, almacenando en búfer durante minutos a la vez si hacía clic varias veces, y todo tiene una interfaz mucho peor que la aplicación Google Home. Los controles del termostato también son limitados.
Las notificaciones de las cámaras Nest se pueden enviar a través de la aplicación ADT, pero de forma predeterminada se duplican como desde la aplicación Home. Dado que la integración de ADT Nest es muy lenta, inmediatamente desactivo las notificaciones de Nest de ADT. Y eso generó muchas preguntas. Por ejemplo, cuando la aplicación Home está instalada (nunca podrás administrar dispositivos Nest en la aplicación ADT+), y mejor aún, ¿por qué querría usar mis cámaras Nest en la aplicación ADT?
La respuesta es para fines de seguimiento.
El punto fuerte de ADT es el monitoreo profesional y, si suena la alarma, alertan a los profesionales para que envíen servicios médicos, de policía o de bomberos según sea necesario, así como contactos de respaldo. También se puede vincular con cámaras Nest para verificación por video. Los profesionales podrán descubrir qué ha guardado el feed de tu Nest Cam, lo que puede reducir las falsas alarmas.
Afortunadamente, no tuve que poner ninguno de estos a prueba real, pero una cosa que me alegró ver es que el seguimiento de ADT logra un buen equilibrio con el momento de enviar alertas potentes.
En una falsa alarma extendida, tuve unos segundos para ingresar mi código donde ADT no enviaba servicios. Recibí una llamada telefónica diciendo que la alarma estaba encendida pero la ignoré porque ingresé el código dentro de un período de tiempo determinado. Por el contrario, cuando probé el sistema SimpliSafe el año pasado, tuve que preocuparme por cada falsa alarma porque la empresa se apresuró a llamar a un humano a pesar de que apagó la alarma en cuestión de segundos. Esto puede verse como una fortaleza o una debilidad dependiendo de su exposición, pero personalmente prefiero el manejo del EDT.
Lo que no me gusta es cómo funciona la verificación por video. Para usar esto, deberás cambiar la facturación de Nest Aware de Google a ADT, lo que significa perder todo tu historial de video. Esto siempre es una molestia y significa que su historial de video está directamente vinculado a su estado de seguimiento. Si decide dejar de monitorear profesionalmente, perderá su historial. Eso es frustrante y, hasta donde sé, es un problema tanto con los sistemas de Google como con los de ADT.
Otro gran problema que tengo con la integración de Nest y ADT es que es algo unidireccional.
Si bien obtienes soporte de Nest en la aplicación ADT, no obtienes ningún beneficio de ADT en la aplicación Google Home. No puede armar/desarmar el sistema a través de la aplicación Inicio. No puede utilizar sensores ADT para las automatizaciones de Google Home. No puedes hacer nada por parte de Google. Es una pena, ya que este sistema actúa como el reemplazo oficial del Nest Secure descontinuado de Google, que tenía una profunda integración con otros dispositivos Nest en ambas direcciones.
Una de las únicas funciones que encontrarás en Nest a través de ADT son las notificaciones de voz. Si este sistema está armado, utilizará parlantes auxiliares o pantallas inteligentes en tu hogar para notificarte por voz cuando el sensor esté desactivado, lo cual es útil si estás en casa y ahuyenta a un intruso.
¿Puedo utilizar ADT Self Setup sin una suscripción?
Uno de los grandes atractivos de Nest Secure fue que el producto no requería suscripción. Demasiadas opciones requieren que usted pague cientos de dólares por el monitoreo solo para usar el sistema que pagó, pero afortunadamente, ADT Self Setup no es una de ellas.
Durante las últimas semanas previas a esta revisión, he estado usando el sistema en modo de «autocontrol», que no cuesta nada y realmente no interrumpe ninguna funcionalidad. Lo único que perdieron, hasta donde yo sé, es la supervisión profesional. Aún obtienes funcionalidad completa y el mismo nivel de integración de Google/Nest en la aplicación. Para mí, ese es probablemente el más grande de todo el sistema.
Pensamientos finales
La autoconfiguración de ADT es buena, pero no reemplaza a Nest Secure.
He tenido algunos sentimientos encontrados acerca de ADT Self Setup durante mi tiempo con el sistema, pero en última instancia creo que es un buen sistema. La aplicación ADT, aunque no es perfecta, es buena. El seguimiento de ADT funciona bien y es fácil de configurar y comprender, y tampoco es demasiado caro; no es barato, claro, pero no tan caro como otros.
Pero hay que reconocer que también tengo muchas quejas, principalmente porque actúa como un «reemplazo» de Nest Secure. El sistema Nest era más fácil de entender y tenía una mejor integración con el resto del ecosistema en ese momento. ADT simplemente no reemplaza eso, y eso hace que Google elija no solo abandonar los sistemas Nest Secure, sino también deshabilitarlos aún más.
ADT Self Setup comienza alrededor de $200 para el paquete básico, pero a menudo verá descuentos del 15%. El seguimiento mensual comienza en $24,99 por mes.
