Cómo arreglar las descargas de Steam que se quedan en 0 bytes
Steam acostumbra a funcionar de maravilla a la hora de descargar, instalar y mantener tu colección de juegos al día con los parches más recientes. Eso sí, de vez en cuando puedes asomarte a la ventana de descargas y descubrir que la velocidad se ha quedado clavada en 0 bytes por segundo, es decir, que nada se está bajando de verdad.
Si es la primera vez que te ocurre, puede parecerte algo serio, pero lo normal es que no haya nada importante detrás y que, si existe un fallo de por medio, se resuelva en un par de minutos.
Comprueba el uso del disco y la instalación
Cuando Steam baja un juego, lo hace por partes: primero obtiene los archivos y después los escribe en el disco duro. Debido a esto, si la velocidad de descarga cae a 0, hay muchas probabilidades de que el uso del disco suba al mismo tiempo, señal de que los datos ya descargados se están instalando. Puedes comprobarlo desde la propia Steam o bien con el Administrador de tareas.
En Steam, tanto la tasa de descarga como la de escritura en disco se muestran en el panel de la esquina superior derecha de la sección de Descargas.
Si prefieres el Administrador de tareas, ábrelo y fíjate en el consumo de disco que genera Steam. Ordena los procesos por nombre y localiza «Steam Client WebHelper». Ten en cuenta que lo que te interesa es la tasa de uso del disco, no la memoria que reserva el proceso.
Solución 1 – Pausar y reanudar la descarga de Steam
En la mayoría de los casos, cuando la descarga se queda parada en 0 bytes basta con darle un pequeño empujón: pausa la transferencia, espera un momento y vuelve a reanudarla.
También puedes cerrar Steam del todo y abrirlo de nuevo para comprobar si la descarga retoma su curso. Al reiniciarse, la caché del cliente se pone a cero y la aplicación vuelve a pedir los archivos al servidor adecuado.
Solución 2 – Cambiar el servidor de descarga
Para distribuir contenidos y sostener las conexiones en tiempo real del juego online, Steam se apoya en una enorme red de servidores repartidos por todo el mundo. En ocasiones muy puntuales, alguno de ellos sufre una caída temporal y, si justo entonces le toca a tu cliente pedirle archivos, la descarga se atasca en la parte que intentaba obtener en el instante en que el servidor dejó de responder.
Paso 1. Abre Steam, despliega el menú «Steam» situado arriba a la izquierda y selecciona «Configuración».
Paso 2. Entra en la pestaña «Descargas» y abre el desplegable «Región de descarga», que encontrarás en la parte superior.
Paso 3. Elige otra región, aunque procura que siga relativamente cerca de tu ubicación real para que la demora no se dispare.
¿No hubo suerte? Cambia de servidor varias veces hasta dar con uno que responda. Otra opción es echar un vistazo a la página no oficial de Steam Status y comprobar si la plataforma entera está caída.
Solución 3 – Reparar los archivos dañados
Solución 3 – Reparar los archivos dañados
En algunos casos poco habituales, que la descarga de Steam se quede clavada en 0 bytes se debe a que los archivos existentes presentan daños y la plataforma tiene problemas para sustituirlos. Por suerte, arreglarlo es bastante sencillo.
Paso 1. Abre la sección de Descargas y elige el juego que no consigue descargarse; así llegarás a su página dentro de la Biblioteca.
Paso 2. Haz clic derecho sobre el nombre del juego en el panel izquierdo, o pulsa el icono del engranaje del lado derecho (después de la información sobre el tiempo jugado, etc.). A continuación, selecciona «Propiedades».
Paso 3. Entra en la pestaña «Archivos instalados» y pulsa «Verificar la integridad de los archivos del juego».
Paso 4. Deja que el análisis llegue a su fin y reinicia Steam para comprobar si los archivos vuelven a descargarse. Cuanto más grande sea el juego, más tiempo puede tardar la verificación.