Cómo reparar el servicio de audio de Windows que no termina de detenerse

Cuando el servicio de audio de Windows se queda clavado en el estado “Deteniendo” justo cuando intentas diagnosticar un problema de sonido, las opciones de rescate son pocas pero concretas. Todo depende del origen del fallo: la solución puede requerir reiniciar los servicios de audio relacionados, desactivar las mejoras de audio o, como último recurso, actualizar y reinstalar el controlador de sonido.

Solución 1 – Cambiar el tipo de inicio a Automático

Las versiones actuales de Windows configuran Windows Audio como un servicio de inicio manual, de modo que pasarlo a Automático no suele ser imprescindible para sacarlo del estado “Deteniendo”. Aun así, es el primer ajuste que merece la pena revisar.

Paso 1. Pulsa “Win + R”, escribe “services.msc” y confirma con “Enter”.

Paso 2. Baja por el listado, localiza “Windows Audio” y abre sus propiedades con un doble clic.

Paso 3. En el menú desplegable “Startup type”, elige la opción “Automatic”.

Paso 4. Pulsa “Apply”, después “OK” y reinicia el equipo.

Solución 2 – Reiniciar los servicios dependientes para desbloquear Windows Audio

Antes de nada, desenchufa cualquier hardware de audio externo que tengas conectado, como una tarjeta de sonido USB o un DAC, y apaga los altavoces Bluetooth. Cuando el servicio vuelva a estar en marcha, podrás reconectarlos sin problema.

Paso 1. Vuelve a abrir la herramienta Servicios siguiendo los pasos de la Solución 1 y haz clic derecho sobre “Windows Audio Endpoint Builder”.

Paso 2. Pulsa “Stop”. Si Windows te pregunta si deseas detener también los servicios dependientes, acepta con “Yes”.

Paso 3. Entra otra vez en sus propiedades y ajusta también el “Startup type” a “Automatic”.

Paso 4. Localiza “Remote Procedure Call (RPC)” y comprueba que su estado sea “Running” y que su tipo de inicio esté en “Automatic”. Si no es así, haz clic derecho sobre él y elige “Start”.

Paso 5. Regresa a “Windows Audio” y elige “Start” o “Restart” según el estado en el que se encuentre el servicio.

Solución 3 – Desactivar las mejoras de audio

Las mejoras de audio procesan el sonido justo antes de que salga por los altavoces o los auriculares, y en algunas ocasiones acaban interfiriendo en la reproducción.

Paso 1. Pulsa “Win + I” para abrir “Settings” y, dentro de la pestaña “System”, entra en “Sound”.

Paso 2. En la sección “Output”, haz clic sobre tus altavoces o auriculares para abrir sus propiedades.

Paso 3. En el menú desplegable “Audio enhancements”, selecciona “Off”.

Paso 4. Regresa a la aplicación Servicios y reinicia el servicio Windows Audio.

Solución 4 – Reinstalar el controlador de audio

Solucion 4 – Reinstalar el controlador de audio

Ciertas actualizaciones de controladores pueden provocar que el servicio deje de responder por completo. Si el problema aparecio justo despues de actualizar un controlador, la solucion mas practica es revertir a la version anterior. Si ese no es tu caso, descarga la version mas reciente desde la web del fabricante de tu equipo o del dispositivo de audio e instalala de nuevo.

Paso 1. Haz clic derecho sobre el icono de «Inicio» y elige «Administrador de dispositivos».

Paso 2. Despliega la categoria «Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego».

Paso 3. Haz clic derecho sobre el dispositivo de audio, que normalmente aparece como «Realtek(R) Audio». Marca «Desinstalar el dispositivo» y despues confirma con «Desinstalar».

Paso 4. Entra en la web del fabricante de tu PC o de tu placa base y descarga el controlador mas reciente para tu modelo exacto, comprobando antes que sea compatible con tu version de Windows.

Paso 5. Instala el controlador que descargaste y reinicia el equipo.

Si reproduces el sonido a traves de altavoces Bluetooth, tendras que actualizar el controlador Bluetooth siguiendo exactamente el mismo procedimiento.

Solucion 5 – Usar el solucionador de problemas integrado

Si el servicio de audio de Windows sigue atascado en «Deteniendo» incluso tras actualizar el controlador, queda una ultima carta por jugar: la herramienta de diagnostico de Microsoft, capaz de analizar el problema a un nivel mas profundo.

Paso 1. Abre la aplicacion Obtener ayuda.

Paso 2. Busca «solucionador de problemas de audio» dentro de la aplicacion.

Paso 3. Si el sistema te lo pide, responde «Si» para autorizar la ejecucion del diagnostico.

Paso 4. Sigue las indicaciones que aparezcan en pantalla y aplica las correcciones que la herramienta te recomiende.