La huella digital es una de las formas más convenientes y seguras de desbloquear su teléfono inteligente. Sin embargo, algunos usuarios de Xiaomi se han encontrado con el problema de que la opción de huella digital no aparece en los ajustes de seguridad. ¿Qué hacer cuando esto sucede?
En este artículo explicaremos las causas y soluciones de este fallo, que puede afectar a diferentes modelos de Xiaomi. Continúe leyendo y aprenda cómo restaurar la funcionalidad de huellas digitales en su dispositivo.
¿Por qué falta la opción de huella digital en mi Xiaomi?
El problema de que la opción de desbloqueo por huella no aparece en los ajustes del móvil Xiaomi (aunque tenga lector de huellas) ha empezado a ocurrir con más frecuencia tras la actualización a MIUI 13. El principal móvil afectado es el Xiaomi 11 Lite que dejó de mostrar la opción de huella digital en los ajustes tras actualizar a MIUI 13.2.2.
Aunque el Xiaomi 11 Lite no es el único teléfono de la compañía que sufre este problema, es el escáner de huellas dactilares el que más informes ha generado al respecto. E incluso después de la actualización a MIUI 14, el problema continúa hasta el día de hoy y Xiaomi todavía no ofrece una solución adecuada.
En definitiva, se trata de un fallo provocado por las actualizaciones de MIUI que hace que muchos usuarios no puedan utilizar el lector de huellas de su dispositivo, aunque este nivel de hardware no supone un problema. Sin embargo, el problema puede ocurrir porque el sensor está dañado.
Cómo recuperar la opción de huella digital en tu móvil Xiaomi
Si Xiaomi tiene sensor de huellas y en los ajustes no aparece la opción de configurarlo, no te preocupes. Inmediatamente te explicaremos cómo solucionar este problema de forma fácil y rápida.
Actualiza tu Xiaomi
Quizás para cuando leas este artículo, Xiaomi haya lanzado una actualización que solucione el problema de raíz. Así que lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu Xiaomi tenga la última versión de MIUI, el sistema operativo basado en Android que utiliza esta marca.
Para hacer esto, vaya a Configuración > Acerca del teléfono > Versión MIUI y toque Buscar actualizaciones. Si hay uno disponible, descárguelo e instálelo siguiendo las instrucciones en pantalla.
Vuelva a habilitar la opción de huella digital
¿El lector de huellas sigue sin funcionar? Comprueba si está habilitado en la configuración de tu Xiaomi de esta manera:
Ingrese a la aplicación Configuración. Elija contraseñas y seguridad. Seleccione Desbloqueo por huella digital. Si aparece, ingrese su PIN o contraseña para configurar su huella digital ahora y podrá usarla para desbloquear el teléfono.
Restablecer las opciones de conexión
Por alguna razón que desconocemos, a algunas personas les ha funcionado restablecer WiFi, redes móviles y Bluetooth a sus valores predeterminados para solucionar la huella invisible en Xiaomi.
Por supuesto, debes saber que restablecer las opciones de red borrará todas las configuraciones relacionadas con la conexión, como las contraseñas WiFi guardadas, los dispositivos Bluetooth emparejados o las redes móviles configuradas. Por lo tanto, te recomendamos realizar una copia de seguridad de estos datos antes de continuar.
Siga los pasos a continuación para restablecer las opciones de red en su Xiaomi.
Abra la aplicación Configuración. Busque la opción Conectar y compartir. En esta opción, seleccione Restablecer Wi-Fi, Redes móviles y Bluetooth. Verá varias opciones de reinicio, incluido el reinicio. Verá una advertencia de que se eliminarán todas las configuraciones de red. Haga clic en Aceptar para confirmar.
¡eso es todo! Con suerte, esto debería solucionar el problema de las huellas dactilares de Xiaomi. Recuerda que tu configuración anterior será eliminada, por lo que necesitarás reconfigurar las redes Wi-Fi, dispositivos Bluetooth y redes móviles que utilizabas antes.
Borre el caché y los datos de la aplicación de seguridad.
Si tu Xiaomi ya ha sido actualizado, has restablecido la conexión y aún no aparece la opción de huella, esta función puede deberse a un error en la aplicación de seguridad gestionada. Para resolverlo, debes borrar los datos y el caché de esta aplicación de la siguiente manera.
Ir a la configuración. Seleccione Aplicaciones. Vaya a Gestión de aplicaciones. Busque Seguridad en la lista y selecciónela. Pulsa Almacenamiento. Haga clic en Borrar datos. Finalmente, haga clic en Borrar todos los datos y Borrar caché.
Después de hacer esto, reinicia Xiaomi y comprueba si el lector de huellas dactilares ya está funcionando. También vale la pena hacer lo mismo con las aplicaciones de prueba de huellas dactilares y herramientas de prueba de sensores.
Eliminar credenciales de Xiaomi
Otra posible solución a la pérdida de huellas dactilares en Xiaomi es borrar las credenciales de tu dispositivo. Esto elimina por completo todas las contraseñas y huellas digitales que haya configurado, por lo que actúa como un restablecimiento de huellas digitales.
Para ello simplemente ve a configuración y utiliza el buscador para buscar la opción Borrar credenciales. Selecciona esta opción, ingresa tu contraseña y acepta el proceso.
Restablece de fábrica tu móvil Xiaomi.
¿Ninguno de los anteriores funcionó? Bueno, el problema parece ser más grave de lo que pensábamos. Por tanto, hay que aplicar una solución drástica: restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Esto borrará por completo todo lo que tengas en tu teléfono, por lo que deberás crear una copia de seguridad antes de continuar.
A continuación te dejamos un tutorial paso a paso de cómo restablecer de fábrica el móvil Xiaomi con MIUI. Después de hacer esto, la huella digital debería volver a ser visible.
Lleva tu móvil al servicio técnico
¿Aún no aparece la huella en tu Xiaomi? Entonces todo indica que es un problema de hardware. Esto significa que el sensor de huellas dactilares de su teléfono inteligente está dañado y necesita reemplazarlo. Esto no es fácil de hacer para un usuario común, por lo que lo mejor que puedes hacer es llevar tu móvil a un servicio técnico donde puedan repararlo.
Esperamos que este artículo te sea útil para solucionar el problema de las huellas dactilares en tu Xiaomi. Si tienes alguna duda o comentario puedes dejarlo abajo y te responderemos lo antes posible.
