Si notas que el ícono de Facebook Marketplace desapareció de tu cuenta de la noche a la mañana, ¡no te desesperes! Esta situación está afectando a millones de usuarios de la red social.
Los directores de la empresa propietaria de Facebook se sorprendieron de que algunas (si no millones) de personas (si no millones) del mercado de Facebook desaparecieran después del cambio de Meta.
En algunos casos, aparecía el mensaje «Marketplace no está disponible para ti» y, en la mayoría de los usuarios, la sección de cuentas de Facebook llamada Marketplace desapareció sin dejar rastro.
Aquí explicaremos por qué Facebook Marketplace no es visible en la aplicación de redes sociales para Android e iOS, así como en la versión web para PC, y le brindaremos varias soluciones para ayudarlo a volver a esta funcionalidad estelar de Facebook. Utilizado por tantos usuarios todos los días.
¿Por qué no aparece el ícono de Facebook Marketplace?
Mientras hablábamos con muchos usuarios, notamos un patrón común en el que el ícono de Facebook Marketplace desaparece de su cuenta. Estos usuarios son menores de 18 años, por lo que todo parece indicar que Meta decidió eliminar esta sección a personas de 17 años o menos.
En resumen, el ícono de Facebook Marketplace no es visible en Android, iOS y PC porque el propietario de la cuenta no es mayor de 18 años. De igual forma, hay usuarios que cumplen con este requisito y aún no pueden acceder a la plataforma para comprar y vender productos de segunda mano.
Falta en Facebook Marketplace: ¿Cómo solucionarlo?
Antes de mostrar las soluciones disponibles para eliminar este problema, es importante aclarar que Facebook no es una aplicación de mercado, es decir, forma parte de la aplicación oficial de la red social. No puede descargar Marketplace por separado ni acceder a él utilizando la versión actualizada de Facebook.
Por otro lado, si la eliminación de este icono está estipulada por Facebook si eres menor de edad, la solución concreta a este problema es cambiar tu fecha de nacimiento.
Asegúrate de tener la última versión de Facebook.
Este es un problema muy frecuente en la mayoría de aplicaciones descargables en Android e iOS. Cuando se agrega una nueva funcionalidad o cuando la empresa de desarrollo de aplicaciones decide realizar cambios, las actualizaciones o adiciones no se reflejan de inmediato.
Si tu dispositivo no permite las actualizaciones automáticas, no tendrás más remedio que actualizar la aplicación de Facebook a la última versión. Una vez que haya actualizado la aplicación en cuestión, deberá asegurarse de que el ícono de Facebook Marketplace vuelva a estar en su lugar.
Borrar caché de Facebook
Se ha producido un error en el código de instalación de la app de Facebook en tu móvil Android. Afortunadamente, no es necesario ser un experto en dispositivos móviles para corregir este tipo de errores.
Puedes borrar el caché de la aplicación de Facebook en segundos siguiendo los pasos que te mostraremos a continuación.
Ve a la configuración de tu teléfono. Accede a tus aplicaciones instaladas. Busque la aplicación de Facebook y haga clic en ella. Ingrese a «Almacenamiento y caché». Y finalmente haga clic en «Borrar caché».
Cuando su dispositivo borre la memoria caché que ha guardado la aplicación, le recomendamos reiniciar el teléfono. Asegúrate de que el ícono de Facebook Marketplace vuelva a aparecer en la pantalla principal de la red social.
Cierra sesión en tu cuenta de Facebook y vuelve a iniciar sesión
Si aún no puedes ver el ícono de Facebook Marketplace en tu cuenta, debes cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente. A veces Facebook elimina ciertas funciones cuando una cuenta está conectada a la aplicación durante mucho tiempo, estos problemas son constantemente «ahora».
Asimismo, debido a los cambios de política y pruebas realizadas por Meta en Facebook, algunas partes pueden desaparecer de cualquier lugar. Tenga en cuenta que si cierra sesión en su cuenta de Facebook, deberá volver a ingresar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión nuevamente.
Agregue un acceso directo a Facebook Marketplace a su cuenta
El ícono de Facebook Marketplace puede estar oculto en tu cuenta de Facebook, esto es común cuando no se ha accedido a esta sección por mucho tiempo. Lo bueno es que volver a agregarlo es súper fácil:
Abre la aplicación de Facebook. Haga clic en las tres líneas horizontales en la parte superior derecha de la pantalla. Haga clic en la opción «Configuración y Privacidad». Aparecerá un menú con varias opciones, toca en «Configuración». Haga clic en «Barra de navegación».
Vaya a «Personalizar barra». Busque Marketplace y haga clic en el botón que se muestra a la derecha. Seleccione «Establecer». Cuando regrese a la pantalla principal de Facebook, debería poder ver el ícono de Facebook Marketplace en el menú de navegación.
Cuando realizas este ajuste desde un dispositivo móvil, Facebook para PC también se aplica a la versión web, por lo que si usas Facebook en ambos dispositivos, no necesitas volver a seguir el tutorial.
Ingrese a Facebook Marketplace manualmente
¿No puedes agregar el acceso directo a Facebook Marketplace? No desesperes, puedes intentar encontrar esta pieza tú mismo. Hay dos métodos que se pueden realizar: 1 – desde el menú de Facebook y 2 – desde el buscador. Primero, te enseñaremos cómo ingresar al Marketplace de Facebook a través del menú de la red social:
En primer lugar, debes abrir la aplicación de Facebook. Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla. En «Tus accesos directos» encontrarás el ícono de Marketplace. Si no puedes verlo, haz clic en «Ver más». Cuando tocas el icono en cuestión, podrás utilizar el Marketplace desde tu móvil o PC.
Si este tutorial no te funciona, puedes iniciar sesión en Facebook usando el buscador que proporciona la red social:
Abre la aplicación de Facebook y luego haz clic en la pequeña lupa que aparece en la parte superior derecha de la pantalla. En el campo «búsqueda», debes escribir la palabra «marketplace» (sin comillas). Aparecerán diferentes resultados, haz clic en el primero (con el icono del mercado). En cuestión de segundos, debería poder acceder al mercado sin restricciones.
Recuerda que siempre puedes acceder al mercado directamente, ¿cómo? Haciendo clic en este enlace. Te llevará a Facebook Marketplace en un abrir y cerrar de ojos.
Al final, si ninguna de las soluciones que le hemos proporcionado en este artículo le funciona, no tendrá más remedio que conectarse a Facebook.
El soporte especial de la red social puede ayudarte de forma personalizada (algunos usuarios han solucionado un error por el que no aparece el icono de pareja de Facebook con el soporte mencionado).
