A todos nos ha pasado en algún momento que WhatsApp tiene algún problema o nos equivocamos y borramos sin querer un contacto de nuestra agenda. Por eso en esta ocasión te traemos un tutorial sobre cómo recuperar contactos eliminados de WhatsApp y en qué casos cómo hacerlo.
¿Cómo funciona el calendario de WhatsApp?
Empecemos por aclarar algo importante que quizás ya sospechas y es que WhatsApp no tiene agenda propia. De hecho, la aplicación es similar a la aplicación de contactos de tu teléfono móvil y la copiará continuamente, de modo que se sincronizarán los números que hayas añadido a tu lista de contactos de WhatsApp en tu teléfono móvil.
Es decir, si registras un contacto en tu teléfono móvil, la aplicación WhatsApp se actualiza para agregar este contacto a tu agenda si el número tiene un perfil de WhatsApp. Y si eliminas el contacto de tu móvil, se eliminará de WhatsApp ya que ambos datos coincidirán.
Cierra WhatsApp y reinicia el móvil
Sabiendo lo que acabamos de explicarte, es un poco más fácil saber en qué casos se puede restablecer una conexión perdida y en qué casos no es posible. Empecemos por la solución más sencilla, que es cerrar la aplicación y reiniciar el teléfono. Puede haber algunos problemas con el rendimiento de la aplicación, por lo que lo mejor que puedes hacer es forzar la detención de la aplicación. Esto se hace a través de la configuración de su teléfono móvil.
Después de reiniciar la aplicación, si aún no aparece la dirección deseada, te recomendamos reiniciar tu móvil. Si se trata de algún problema de caché, esto debería solucionarlo. Sin embargo, aún existe la posibilidad de que el problema persista, por lo que te recomendamos continuar con el siguiente paso.
Recuperar contactos perdidos desde la copia de seguridad de WhatsApp
La aplicación WhatsApp genera constantemente copias de seguridad para estos casos. Si desea verificar que la copia de seguridad de su aplicación esté funcionando, siga estos pasos.
Ingrese a la aplicación WhatsApp y seleccione Configuración en la esquina superior derecha. Se debe seleccionar Correo electrónico para realizar la copia de seguridad. Y recomendamos habilitar la opción de copia de seguridad cifrada de un extremo a otro.
Si estas opciones no están en la forma que acabamos de explicar, no tienes una copia de seguridad para recuperar contactos eliminados. Si no quieres que esto te vuelva a suceder, configura estos parámetros como describimos anteriormente.
Si tiene una copia de seguridad, eso significa que puede recuperar contactos antiguos y chats eliminados. Para ello, desinstale y reinstale WhatsApp. Cuando te pida recuperar datos de tu copia de seguridad das clic en aceptar y listo, esperas hasta que se descarguen todos los datos.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp
La única opción disponible para ti en este momento es contactar al soporte técnico de WhatsApp, esto es muy fácil, solo debes seguir estos pasos.
Ingrese a WhatsApp y seleccione Configuración en la esquina superior derecha, luego haga clic en Centro de ayuda.
Allí podrás hablar directamente con el servicio de atención al cliente de WhatsApp, enviar una descripción detallada de tu problema y ellos harán todo lo posible para ayudarte con tu problema. Eso es todo, esperamos que te haya ayudado nuestro artículo sobre cómo recuperar contactos eliminados en WhatsApp, y si tienes alguna duda sobre lo que no te hemos contado ahora te ayudamos, ponla en los comentarios.
