Si necesitas urgentemente un recibo de algún producto que compraste a través de Mercado Libre, pero no encuentras una sala que te permita acceder a él, ¡no te desesperes! Encontrar un recibo de compra de un producto a través de la app de Mercado Libre es muy fácil.
Si bien Mercado Libre te avisa por correo electrónico cuando es posible descargar la factura de compra, no siempre lo hace, por lo que es necesario obtenerla manualmente en determinadas situaciones.
Cabe señalar que las empresas y personas que venden nuevos productos a través de Mercado Libre están obligadas a cargar un recibo de compra, ¿por qué? Porque sin él no puedes reclamar un seguro ni acreditar cierto tipo de gastos.
Descargar un recibo de compra en Mercado Libre es muy fácil.
Los pasos a seguir son muy similares a los que se deben realizar para rastrear el envío de un paquete en Mercado Libre. Aunque hemos realizado el siguiente tutorial para la app oficial para Android e iOS, puedes descargarla desde tu PC al recibir el recibo de compra.
Primero, debes abrir la aplicación de Mercado Libre que tienes instalada en tu teléfono. En el foro para comprar y vender los productos en cuestión, debes hacer clic en las tres líneas horizontales que aparecen en la parte superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú con varias opciones, ingresa a «Mis Compras». Busca el producto que compraste y deseas descargar el recibo. Desplácese hacia abajo en la pantalla hasta que vea la sección «Información de compra». Allí deberías ver el recibo subido por la persona que te vendió el producto. Puedes guardarlo en tu teléfono simplemente haciendo clic en la opción celeste “Descargar Factura”.
Finalmente, recuerda que este es el único método disponible para descargar un recibo de compra en Mercado Libre. Asimismo, si no encuentras el producto que compraste, deberás consultar tu historial de compras en tu cuenta de Mercado Libre.
