La perte des données d’un compte est un casse-tête, surtout si ce compte est lié à une adresse e-mail à laquelle vous n’avez plus accès ou à un numéro de mobile que vous n’avez plus. Dans ce cas, nous parlerons de la façon de récupérer un compte Tick si vous n’avez pas de mot de passe, d’e-mail ou de numéro.
C’est un processus un peu long, mais voici deux astuces que vous devriez suivre si votre compte TikTok a été piraté ou déconnecté accidentellement et que vous ne voulez pas perdre vos vidéos et vos abonnés.
Soumettez votre rapport de cas depuis l’application TikTok.
Contacter TikTok est beaucoup plus facile que vous ne le pensez et l’équipe du service client dans son ensemble vous fournira généralement des solutions rapides et opportunes. Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer un rapport à l’aide de l’application et récupérer votre compte Tick.
Entrez TikTok sur votre mobile en cliquant sur l’icône de profil dans le coin.Cliquez sur le bouton de connexion et sélectionnez le nom d’utilisateur Tik Tok.
Tapez le nom d’utilisateur que vous souhaitez récupérer Il vous demande de vérifier son identité par email ou par numéro Mais vous n’en avez aucun. Besoin d’aide ?Entrez un nouveau numéro de mobile que vous pouvez joindre et attendez qu’un code de vérification apparaisse et la section pour signaler un problème s’ouvrira dans l’application, où il vous suffira de décrire brièvement votre problème, d’ajouter des photos ou des vidéos qui prouvent que vous l’êtes. le propriétaire du compte et appuyez sur envoyer. Nous vous recommandons d’inclure un e-mail dans votre rapport afin que l’équipe puisse vous contacter.
Signaler un problème depuis le site TikTok
Une autre option que vous pouvez essayer consiste à accéder au portail Tikq en ligne pour signaler un problème. C’est le même processus que l’autre, mais vous pouvez le faire depuis un ordinateur ou n’importe quel appareil ayant accès à Internet. Suivez les étapes ci-dessous pour signaler un compte manquant sur le site Web TikTok.
La première chose est d’accéder à la section Tik Tok Reports, ce que vous pouvez faire en utilisant le lien suivant. Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option Enquête générale sur le compte.Là où il est dit, dites-nous en plus, écrivez maintenant une brève description de votre problème et téléchargez une photo ou une vidéo montrant que vous êtes le propriétaire du compte que vous souhaitez récupérer, si vous avez des fichiers de ce type.Cochez les cases dans la section Description et appuyez sur Entrée.
Ça y est, l’équipe du service client de Tic devrait vous contacter d’ici quelques jours pour résoudre votre problème. N’oubliez pas d’être patient et de surveiller votre courrier électronique. C’est tout, si vous avez des questions avec notre article sur comment récupérer mon compte tiktok sans mot de passe ni email, laissez-les dans les commentaires afin que nous puissions vous aider.
